_Sistema de Gestión Integral
Estrategia de Comunicación Organizacional
Campaña de comunicación, Desarrollo Web y Evento de lanzamiento
Año: 2018
Cliente: CIDEC
¿Cómo ayudar a la adopción de mejores prácticas de trabajo en una organización?
CIDEC de Grupo Carso nos solicitó desarrollar una estrategia de comunicación que ayudara a la adopción de las mejoras en su Sistema de Gestión Integral (SGI). Este cambio implicó el lanzamiento de una nueva plataforma para una organización con demográficos muy diversos y culturas laborales distintas en sus dos centros de trabajo.
Objetivos
Asegurar el entendimiento de los ocho procesos del SGI en personal clave, a fin de que lo comuniquen al resto del equipo en forma de cascada.
Comunicar a los colaboradores las ventajas del SGI y promover la adopción del sistema en las labores del día a día.
Estrategia
Realizamos una campaña interna y un evento de lanzamiento para dar a conocer la existencia del nuevo Sistema de Gestión Integral.
Hicimos un rediseño de los elementos que componen el SGI para que sean más atractivos para el colaborador.
Empatizamos emocionalmente con ellos a través de mensajes y gráficos que facilitan el entendimiento y uso del sistema.
Plataforma SGI
Las mejoras al Sistema de Gestión Integral implicaron el desarrollo de una plataforma que contiene la documentación necesaria para estandarizar y mejorar la operación entre centros de trabajo de acuerdo con las certificaciones obtenidas por el CIDEC.
Rediseñamos por completo la interfaz gráfica de usuario, haciendo el acceso a la documentación mucho más fácil y apegándonos a la nueva línea de diseño. También realizamos un manual de consulta en caso de no contar con servicio de Internet.
Lanzamiento
Organizamos un evento con personal clave de CIDEC para presentar la nueva plataforma de SGI, pero también para transmitir una nueva mentalidad en la forma de trabajar.
Se llevaron a cabo proyecciones con la historia de CIDEC, presentaciones, talleres y dinámicas de integración. Al final del evento contamos con una serie de colaboradores informados y motivados con la tarea de compartir esta información a sus equipos de trabajo y colaboradores cercanos.
